MI (MALA) EXPERIENCIA CON UN WINDOWS PHONE

El ambicioso proyecto de Microsoft ha resultado un fracaso. Han tenido muchos obstáculos desde el principio, que no han podido solucionar.


Cuando lanzaron Windows 10 era realmente interesante pensar en el teléfono como en un ordenador y en poder unificar de forma sencilla ambas cosas. Otra de sus grandes bazas eran los precios económicos, y su fluidez y ligereza de funcionamiento.

Una de las mayores trabas en mi opinión de los Windows pone, es que la mayoría de las aplicaciones, no están disponibles en la Store. Si por alguna casualidad consigues encontrar una aplicación de tu interés, lo más probable es que no esté actualizada, que no la vayan a actualizar en años (o nunca) y que ofrezca lo mínimo en una versión a medio gas.

Por motivos como ese, supongo que las ventas han caído en picado, y por eso mismo, actualmente el 99% de los móviles que se compran en el mundo son Android o iOS. Las consecuencias eran previsibles: Microsoft ha desaparecido del mundo de los smartphones.




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5 FRASES QUE TUS CLIENTES ESTARÁN ENCANTADOS DE ESCUCHAR

Nuestra actitud con el cliente es fundamental a la hora de efectuar un servicio o venta. Debemos interactuar con buena voluntad, haciendo que perciba interés por ayudarle en lo que necesite.




Tus clientes se sentirán mejor atendidos, si usas estas diez frases con ellos:

  1. ¿En qué puedo ayudarte?

Nuestro trabajo y productos siempre van a ser objeto de ayuda, porque van a cumplir una necesidad. Debemos mostrar nuestro total interés por ayudarle en lo que necesite.

  1. No te preocupes, el producto o servicio estará a tiempo

Cumplir los plazos es una gran asignatura pendiente que tienen muchas empresas. Es mejor fijar unos plazos realistas desde el principio, que arriesgarnos a tener que retrasar el producto o el servicio porque no está a tiempo, sobre todo si no depende al 100% de nosotros.
El cliente agradecerá un adelanto en el plazo, en el caso de que nos sobre tiempo.

  1. No tenemos esos datos, pero los buscaremos y tendrá toda la información

A menudo nos preguntan información acerca de un producto, sus características materiales, su producción… etc que a lo mejor desconocemos. Imprescindible facilitar toda la información que nos soliciten.

  1. No tenemos ese producto o servicio, pero podemos adaptarlos y ofrecerle esto

Cuando no disponemos del servicio o producto que buscan, lo mejor es ser claros. Decir que no ofrecemos lo que pide, y darle diferentes alternativas similares. Esto hará que lo pueda valorar, y en el caso de no encontrar lo que busca, pueda elegir lo que le hemos ofrecido.

  1. Vamos a resolver este problema

Uno de los aspectos peor valorados por los consumidores, suelen ser los servicios post ventas, la asistencia de avería, el recambio de piezas, los arreglos y devoluciones. Debemos simplificar y ser resolutivos, pues estos aspectos son los que harán que nuestra empresa y valor corporativo gane confianza.



Estas son las cinco frases, pero ni que decir tiene, que las frases son sólo frases. De nada sirve repetirlas constantemente si no las vamos a cumplir. Nuestra relación con el cliente siempre debe ser honesta y debemos cumplir todas nuestras promesas. No vale, por tanto, sólo pronunciar las palabras mágicas. Deben hacerse realidad.


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CONVIERTE TU SUEÑO EN NEGOCIO: CREA TU PROPIA FÁBRICA DE SUEÑOS

¿Por qué no dedicarte a lo que más te gusta? ¿Por qué no emprender en lo que realmente quieres? 


La respuesta suele ser el miedo, miedo a arriesgar y perder, miedo a equivocarse y miedo a salir de la zona de confort.

La puesta en marcha de una empresa, tampoco es tarea fácil, y esto es algo que de entrada, puede asustar a mucha gente.

El primer paso es tener una idea, el segundo es elaborar un buen Plan de Empresa que contemple todos los riesgos y la viabilidad de nuestro negocio.

Negocio si, porque aunque es la actividad que más nos gusta hacer, y lo haríamos hasta gratis, nuestra empresa es un negocio. Y eso implica que debemos ganar dinero con ello. 

Todos los negocios tienen tres fases: la fase inicial en la que se desarrolla la idea, una segunda fase en la iniciamos nuestra empresa, y la tercera y última que es la fase de desarrollo, en la que nuestra empresa debe empezar a funcionar. El éxito o el fracaso de nuestra empresa dependerá de estos tres pasos.




Sacar adelante un negocio, muchas veces es una carrera de fondo. El dinero no debería ser una traba para poder desarrollar tu negocio, pero es cierto que las empresas en las que menos capital se invierte, por norma general son las que crecen más despacio y son en las que se invierte más tiempo: dinero versus tiempo. 

Por lo tanto, es muy importante mantenernos activos en el sector escogido y encontrar motivaciones que nos ayuden e impulsen a desarrollar nuestro negocio.


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